Interactive Museum (Customer Experience)
Research Land INTERACTIVE MUSEUM: ECONOMICS SIMULATOR
CX & EX Simulator
Explora varios escenarios para descubrir la ruta más eficaz hacia decisiones óptimas.
Vive diferentes escenarios para identificar la mejor ruta a tomar, siempre pensando en el ROI para tu organización. Prioriza tus iniciativas de experiencia según el ROI para tu negocio. Identifica y cuantifica el retorno financiero de cada acción relacionada con mejoras en la experiencia de clientes y colaboradores.
Research Land INTERACTIVE MUSEUM: HOLOGRAM ZONE
Predictive NPS
Sé capaz de predecir el próximo movimiento de tus clientes.
Sabemos que no todos los clientes contestan las encuestas de satisfacción y recomendación. Por esta razón, te ayudamos a predecir el NPS de aquellos clientes silenciosos o que no responden tus encuestas, a través de nuestros modelos predictivos, para que tomes acciones focalizadas.
Sabemos que no todos los clientes contestan las encuestas de satisfacción y recomendación. Por esta razón, te ayudamos a predecir el NPS de aquellos clientes silenciosos o que no responden tus encuestas, a través de nuestros modelos predictivos, para que tomes acciones focalizadas.
Research Land INTERACTIVE MUSEUM: INTERACTIVE MAP BUILDING
CX & EX Maturity
Analiza la ruta correcta a través de mapas interactivos.
Te ayudamos a definir el plan de experiencia con base en el nivel de madurez de tu organización, como una empresa centrada en el cliente y en sus colaboradores.
Construye un ecosistema de experiencia completo que conecta los puntos hacia adentro y hacia afuera de tu empresa.
Te ayudamos a definir el plan de experiencia con base en el nivel de madurez de tu organización, como una empresa centrada en el cliente y en sus colaboradores.
Construye un ecosistema de experiencia completo que conecta los puntos hacia adentro y hacia afuera de tu empresa.
Research Land INTERACTIVE MUSEUM: BUILDING BLOCKS ROOM
Service Design
Crea prototipos y modela tus ideas de forma práctica.
Te ayudamos en el desarrollo de soluciones para problemas específicos en tus puntos de contacto con los clientes, así como en la creación de planes de acción más exhaustivos para prevenir las fallas más comunes en la prestación del servicio:
Diseñamos de forma eficiente el Inner Loop y Outer Loop, aprovechando al máximo tus programas de VoC & VoE. Crea estrategias de corto y largo plazo para la mejora de la experiencia de tus clientes y colaboradores.
Te ayudamos en el desarrollo de soluciones para problemas específicos en tus puntos de contacto con los clientes, así como en la creación de planes de acción más exhaustivos para prevenir las fallas más comunes en la prestación del servicio:
Research Land INTERACTIVE MUSEUM: ECONOMICS SIMULATOR
CX & EX Simulator
Explora varios escenarios para descubrir la ruta más eficaz hacia decisiones óptimas.
Te ayudamos a vivir diferentes escenarios que te permitirán identificar la mejor ruta a tomar, siempre pensando en el ROI para tu organización.
Prioriza tus iniciativas de experiencia según el ROI para tu negocio. Identifica y cuantifica el retorno financiero de cada acción relacionada con mejoras en la experiencia de clientes y colaboradores.
Te ayudamos a vivir diferentes escenarios que te permitirán identificar la mejor ruta a tomar, siempre pensando en el ROI para tu organización.
Prioriza tus iniciativas de experiencia según el ROI para tu negocio. Identifica y cuantifica el retorno financiero de cada acción relacionada con mejoras en la experiencia de clientes y colaboradores.
Research Land INTERACTIVE MUSEUM: HOLOGRAM ZONE
Predictive NPS
Sé capaz de predecir el próximo movimiento de tus clientes.
Sabemos que no todos los clientes contestan las encuestas de satisfacción y recomendación. Por esta razón, te ayudamos a predecir el NPS de aquellos clientes silenciosos o que no responden tus encuestas.
Nuestros modelos predictivos te ayudan a conocer el nivel de recomendación de aquellos clientes que no contestan las encuestas de lealtad o felicidad y también tomar acción focalizada.
Sabemos que no todos los clientes contestan las encuestas de satisfacción y recomendación. Por esta razón, te ayudamos a predecir el NPS de aquellos clientes silenciosos o que no responden tus encuestas.
Nuestros modelos predictivos te ayudan a conocer el nivel de recomendación de aquellos clientes que no contestan las encuestas de lealtad o felicidad y también tomar acción focalizada.
Research Land INTERACTIVE MUSEUM: INTERACTIVE MAP BUILDING
CX & EX Maturity
Analiza la ruta correcta a través de mapas interactivos.
Te ayudamos a definir el plan de experiencia con base en el nivel de madurez de tu organización, como una empresa centrada en el cliente y en sus colaboradores.
Construye un ecosistema de experiencia completo que conecta los puntos hacia adentro y hacia afuera de tu empresa.
Te ayudamos a definir el plan de experiencia con base en el nivel de madurez de tu organización, como una empresa centrada en el cliente y en sus colaboradores.
Construye un ecosistema de experiencia completo que conecta los puntos hacia adentro y hacia afuera de tu empresa.
Research Land INTERACTIVE MUSEUM: BUILDING BLOCKS ROOM
Service Design
Crea prototipos y modela tus ideas de forma práctica.
Te ayudamos en el desarrollo de soluciones para problemas específicos en tus puntos de contacto con los clientes, así como en la creación de planes de acción más exhaustivos para prevenir las fallas más comunes en la prestación del servicio.
Diseñamos de forma eficiente el Inner Loop y Outer Loop, aprovechando al máximo tus programas de VoC & VoE.
Crea estrategias de corto y largo plazo para la mejora de la experiencia de tus clientes y colaboradores.
Te ayudamos en el desarrollo de soluciones para problemas específicos en tus puntos de contacto con los clientes, así como en la creación de planes de acción más exhaustivos para prevenir las fallas más comunes en la prestación del servicio.
Diseñamos de forma eficiente el Inner Loop y Outer Loop, aprovechando al máximo tus programas de VoC & VoE.
Crea estrategias de corto y largo plazo para la mejora de la experiencia de tus clientes y colaboradores.
RESEARCH PARK
Experiencia del cliente
Nuestro portafolio de productos para conseguir esta información es como manejar un parque de diversiones en el que hay que revisar todo lo que abarca la experiencia del visitante: Desde el correcto funcionamiento de todas las atracciones hasta cuidar el más minimo detalle en los shows, desfiles, operadores, actores etc.
RESEARCH Health Diagnostic
Marca y comunicación
Nuestros servicios te garantizan el diagnóstico acertado para modificar hábitos, incorporar mejores prácticas y en caso necesario, aplicar el remedio adecuado para que tu marca este saludable.
RESEARCH ASSEMBLY PLANT
Productos y servicios
Un entregable perfecto requiere que todos los elementos que lo componen funcionen, como un auto de lujo. Los procesos de una planta armadora nos inspiran en la obsesión por asegurar la calidad total de tu producto o servicio.
RESEARCH TEST CENTER
Mystery Shopping
Con nosotros puedes utilizar modelos para experimentar lo que vive tu cliente y contar así con la información que requieres para entregar una “Experiencia de manejo” increíble de principio a fin.
RESEARCH CANDY STORE
Clima laboral
El factor humano es la base de cualquier organizaciónEn gustos se rompen géneros y creemos que al momento de conocer al personal de nuestra empresa encontramos infinidad de sabores… ¡Como en una tienda de caramelos!
RESEARCH ARENA
Político-Electoral
El mundo de la política es un terreno competitivo que requiere de preparación, conocimiento condición y disciplina. Justo como en el deporte.
