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Información para
revelar los secretos de tus puntos de contacto

Aplicando el Mystery shopping con modelos de prueba para vivir
la experiencia.

Nuestro alcance

Conoce el poder de los datos y libera el potencial de tu negocio.

+0
Encuestas de satisfacción por año
0
Minutos de entrevista al año
+0M
Encuestas vía WhatsApp al año

Research Land Test Center

Investigación para desentrañar la experiencia de tus usuarios

¿Has medido la experiencia que ofrecen tus stakeholders a tus clientes? ¿Tienes la “máquina perfecta”? Asegúrate de que tus usuarios así lo consideren también.
Con nosotros puedes utilizar modelos para experimentar lo que vive tu cliente y contar con la información que requieres para entregar una “experiencia de manejo” increíble de principio a fin.

Research Land

Servicios Test Center

Drive Experience Test Dummie
Mapas de experiencia

Obtén la visión de todos los elementos que conforman el Customer experience.

Experience Test Dummie
Estandarización de
la experiencia

Asegúrate de que lo que implementes para mejorar la experiencia de tus clientes, se ejecute en tu negocio.

mystery
Mystery Test Dummie
Mystery employed

Conoce cómo vive tu equipo todos los procesos de contratación.

Conoce algunos de nuestros
servicios de Test Center

Crea mapas de experiencia de tu marca y de la competencia
Research Land Test Center: Drive Experience Test Dummie
Mapas de Experiencia
Obtén la visión de todos los elementos que conforman el Customer Experience.

Creamos mapas de experiencia de tu marca y de la competencia que nos dejan ver las estrategias de servicio, imagen y cualquier otro aspecto que juegue en la interacción con tus clientes (requisitos, beneficios, condiciones de contratación, entrega, cobranza, etc...), desde cualquier punto de contacto físico o digital.
implementacion estandarizada de mejoras en la experiencia de los clientes
Research Land Test Center: Experience Test Dummie
Estandarización de la experiencia
Asegúrate de que lo que implementes para mejorar la experiencia de tus clientes se ejecute en tu negocio.

Medimos el cumplimiento de procesos de atención bajo protocolos establecidos, enfocado en elementos de atención, imagen, cierre de ventas, señalización e, incluso, precio.
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Research Land Test Center: Mystery Test Dummie
Mystery employed
Conoce cómo vive tu equipo todos los procesos de contratación.

Creamos los mapas de experiencia que viven tus colaboradores desde el momento del proceso de selección hasta la contratación formal con el fin de que:


  • Busques mejores oportunidades para el equipo de capital humano.
  • Evalúes los procesos y lineamientos que tiene tu organización para capitalizar la atracción de talento.
Crea mapas de experiencia de tu marca y de la competencia
Research Land Test Center: Drive Experience Test Dummie
Mapas de Experiencia
Obtén la visión de todos los elementos que conforman el Customer Experience.

Creamos mapas de experiencia de tu marca y de la competencia que nos dejan ver las estrategias de servicio, imagen y cualquier otro aspecto que juegue en la interacción con tus clientes (requisitos, beneficios, condiciones de contratación, entrega, cobranza, etc...), desde cualquier punto de contacto físico o digital.
implementacion estandarizada de mejoras en la experiencia de los clientes
Research Land Test Center: Experience Test Dummie
Estandarización de la experiencia
Asegúrate de que lo que implementes para mejorar la experiencia de tus clientes se ejecute en tu negocio.

Medimos el cumplimiento de procesos de atención bajo protocolos establecidos, enfocado en elementos de atención, imagen, cierre de ventas, señalización e, incluso, precio.
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Conoce cómo vive tu equipo todos los procesos de contratación.

Creamos los mapas de experiencia que viven tus colaboradores desde el momento del proceso de selección hasta la contratación formal con el fin de que:


  • Busques mejores oportunidades para el equipo de capital humano.
  • Evalúes los procesos y lineamientos que tiene tu organización para capitalizar la atracción de talento.
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INSIGHTS EN ACCIONES.
Servicios

Bienvenido a Research Land

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RESEARCH PARK
Experiencia del cliente
Nuestro portafolio de productos para conseguir esta información es como manejar un parque de diversiones en el que hay que revisar todo lo que abarca la experiencia del visitante: Desde el correcto funcionamiento de todas las atracciones hasta cuidar el más minimo detalle en los shows, desfiles, operadores, actores etc.
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Marca y comunicación
Nuestros servicios te garantizan el diagnóstico acertado para modificar hábitos, incorporar mejores prácticas y en caso necesario, aplicar el remedio adecuado para que tu marca este saludable.
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Productos y servicios
Un entregable perfecto requiere que todos los elementos que lo componen funcionen, como un auto de lujo. Los procesos de una planta armadora nos inspiran en la obsesión por asegurar la calidad total de tu producto o servicio.
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RESEARCH TEST CENTER
Mystery Shopping
Con nosotros puedes utilizar modelos para experimentar lo que vive tu cliente y contar así con la información que requieres para entregar una “Experiencia de manejo” increíble de principio a fin.
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El factor humano es la base de cualquier organizaciónEn gustos se rompen géneros y creemos que al momento de conocer al personal de nuestra empresa encontramos infinidad de sabores… ¡Como en una tienda de caramelos!
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RESEARCH ARENA
Político-Electoral
El mundo de la política es un terreno competitivo que requiere de preparación, conocimiento condición y disciplina. Justo como en el deporte.

En Research Land estamos convencidos de que la información es poder

 

Acércate a nosotros y explora cada uno de nuestros territorios para obtener información que se traduzca en acciones.

 

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